Alapelvünk ,hogy a hozzánk fordulókat nem tanulóként, hanem partnerként kezeljük.
Rendkívül fontos számunkra, hogy az iskolával kapcsolatba kerülő ügyfelek elégedettek legyenek a kapott szolgáltatással.
Az a tény, hogy már hosszú évek óta minket választanak a legtöbben azt igazolja, hogy ez a törekvésünk sikerrel jár.
De mivel a világon semmi sem tökéletes, mi is hibázhatunk.Igyekszünk azt nyújtani, amit és ahogyan megígérünk, ha pedig ez nem mindig sikerül, tanulunk hibáinkból.
Sokat segítene ebben tanulóink visszajelzése.
Van egy mondás, miszerint: „ha meg volt velünk elégedve, mondja el másoknak, ha problémája van, nekünk szóljon!”